IceCasino - Виведення коштів гравцем відкладено.

Привіт, пане, я входжу в це казино за вашим тарифом..я граю в канадській валюті, а не в дирхамах ОАЕ, але я не знаходжу цієї валюти у вашому списку..у будь-який спосіб запитувано 3 зняття з мого рахунку в казино за останні 4 дні і до тепер я не отримав ці 3 запити. Перш ніж зробити депозит у цьому казино, я перевірив свій рахунок і запитав їх, скільки часу потрібно для отримання грошей після зняття, вони відповіли мені максимум 24 години .. але досі я не отримав їх. Я зв’язався з онлайн-підтримка багато разів, і вони завжди дають мені ту саму відповідь (все ще в процесі)..також я надіслав електронний лист до служби підтримки клієнтів, але вони ігнорують мою електронну пошту..моя ідея гравця 37658501....і мій номер транзакції на casio дав мені 1-cad173a4-e63b-4128-bfc4-b01dff804b18....2-cf83753d-61de-47f7-a9e2-f8f6f252b5ec....3-4a002d86-059c-45fc-bf85-7969e5b3fb3a загалом 3 запити .. допоможіть мені зібрати ці гроші з цього казино ..моя електронна адреса umidadmcc@gmail.com ...перший витяг 648CAD, другий 800CAD AND TIRED 790CAD ..СУММА 2238 CAD..НАПЕРЕД ДЯКУЮ

Шановний umidadmcc,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваші зняття коштів схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, повідомте нам, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Дякую, що прийняли мою справу як пріоритет. Мій обліковий запис уже перевірено з самого початку, і я граю в онлайн-казино останні 5 років. Я маю хороший досвід щодо хорошого та поганого казино. Зазвичай виплата займає максимум 2 дні, тому що я використовую метод MuchBetter для депозиту, я не використовую картку. MuchBetter — дуже швидкий метод. Крім того, перш ніж почати грати, я запитав онлайн-підтримку, скільки часу потрібно для виведення коштів на мій рахунок, мені сказали, що це займає 24 години. Поки нічого не відбувається і гроші не надходять на мій рахунок. Дякую

Привіт umidadmcc

Ми хотіли б підтвердити, що казино схвалило всі ваші зняття коштів. Зараз вони обробляються зовнішнім PSP.

З повагою

Гаразд, подивимося. Я чекаю, дякую

Відмінна новина. Будь ласка, повідомте мене, коли буде отримано відкликання. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Привіт ще раз, вибачте, що вас турбую. Я просто дав вам знати, що зараз 5 день, і я досі не отримав гроші

Я повністю розумію ваше розчарування, umidadmcc. Однак я встановлю таймер на додаткові 5 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.

Добре, дякую. Вони повертають мені гроші на мій рахунок у казино після 6 днів очікування, і вони сказали мені, що вони більше не можуть виводити за допомогою методу MuchBetter, і я повинен вибрати інший метод для виведення

Будь ласка, чи надали вам якийсь конкретний альтернативний метод, який ви могли б використати?

Так, я використовую MuchBetter, і вони мають цю опцію в опціях виведення коштів, але після цього вони видалили цю опцію зі сторінки для виведення коштів і сказали мені використовувати іншу опцію для виведення коштів. Зрештою вони надсилають мені гроші на мій рахунок у казино, не знімаючи їх

Важливо розуміти, що казино не має повного контролю над наявністю та доступністю методів оплати. Різні фактори, такі як орган ліцензування, геолокація, договірні угоди з платіжними провайдерами та банківські обмеження, відіграють значну роль у визначенні доступних методів оплати.

Те, що певний спосіб оплати доступний для депозитів, не обов’язково означає, що він буде доступний для зняття, і його можна будь-коли припинити. На жаль, бувають випадки, коли казино безсилі та обмежені в можливості пропонувати певні методи оплати своїм клієнтам.

Вам порадили, які альтернативні методи доступні для вас зараз?

Так, мені порадили скористатися іншими варіантами, але будь-яким способом ви можете закрити справу та подякувати за увагу. Гарного дня

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.