Гравець з Португалії намагалася вилучити свій виграш, але всі запити були відхилені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
IceCasino - Виведення грошей гравцем скасовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 93 €
IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.8
У IceCasino індекс безпеки 9,8: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Сьогодні я зробив 2 зняття, в яких обидва були скасовані, я не знаю як встати і не знаю чи встану колись
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Бьянка,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зробив Kyc, тому більше ніколи не отримаю схвалення
У мене ніколи не було успішного виведення
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Як отримати зняття коштів після схвалення?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Бьянка. Не могли б ви підказати, чи звернулися ви безпосередньо до казино, щоб попросити допомоги? Якщо ні, я б рекомендував зробити це якомога швидше, оскільки казино, ймовірно, має більше розуміння того, що відбувається.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Любі мої,
Згідно з нашими даними, 08.04.2022 16:11:52 (UTC) запит на виведення було успішно оброблено
Тепер на балансі гравця нуль.
Шановна Бьянка, будь ласка, повідомте нам, якщо вам потрібна додаткова допомога.
З найкращими побажаннями,
IceCasino
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт усім,
Дякую, шановний IceCasino за вашу допомогу в цій справі.
Б'янка, чи були якісь новини? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
