ГоловнаСкаргиIceCasino - Виведення гравця затримується.

IceCasino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 11.04.2022 | Вирішено : 19.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця затримується з невідомої причини. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У п'ятницю я виграв 1000 євро.

Коли я запитую в чаті, коли я можу розраховувати на гроші, у них немає німецькомовних операторів.

Я завантажив усі документи, які ви хотіли, але гроші ще не виплачені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, nadineanders8!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з IceCasino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Коли саме ви почали процес верифікації та коли востаннє вам доводилося надсилати їм новий документ? Ви грали з бонусом чи тільки реальними грошима?

Зауважте, що процес підтвердження та обробка першого вилучення може зайняти до 14 днів. Якщо це триває протягом меншого періоду часу, я б рекомендував лише почекати.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мушу сказати, що вчора казино вирішило проблему. Чого я дуже рада. Все пішло добре, якщо докласти трохи наполегливості.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаємо, nadineanders8 і дякуємо, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, зверніть увагу, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо ви знову зіткнетеся з іншими проблемами в майбутньому, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого