Виведення гравця затримується з невідомої причини. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свої гроші.
Автоматичний переклад.
IceCasino - Виведення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
У п'ятницю я виграв 1000 євро.
Коли я запитую в чаті, коли я можу розраховувати на гроші, у них немає німецькомовних операторів.
Я завантажив усі документи, які ви хотіли, але гроші ще не виплачені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, nadineanders8!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з IceCasino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме ви почали процес верифікації та коли востаннє вам доводилося надсилати їм новий документ? Ви грали з бонусом чи тільки реальними грошима?
Зауважте, що процес підтвердження та обробка першого вилучення може зайняти до 14 днів. Якщо це триває протягом меншого періоду часу, я б рекомендував лише почекати.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мушу сказати, що вчора казино вирішило проблему. Чого я дуже рада. Все пішло добре, якщо докласти трохи наполегливості.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, nadineanders8 і дякуємо, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, зверніть увагу, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо ви знову зіткнетеся з іншими проблемами в майбутньому, ми з радістю спробуємо вам допомогти.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
