ГоловнаСкаргиIceCasino - Виведення гравця затримується.

IceCasino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 69 000 €

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 19.02.2022 | Вирішено : 27.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця затримується майже на місяць. Скарга була вирішена, оскільки зняття гравця було виплачено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,


Я дійсно починаю впадати у відчай і мені потрібен ваш досвід, тому що поки що я мав лише позитивний досвід роботи з онлайн-казино.


Я грав у багатьох казино і, звичайно, грав багато грошей.

Оскільки я гравець високого рівня, я часто виплачував великі суми.


Я натрапив на Icecasino через рекламу від Vulkanvegas!!

Я, мабуть, зіграв близько 600 євро, перш ніж досяг 70 000 євро.

Я ніколи в житті не мала такої великої перемоги!!


Після виведення я почекав кілька днів і зв'язався з онлайн-чатом!

Мені сказали, що я можу знімати лише до 5000 євро на місяць, тому що мій прибуток занадто великий!!


Я прийняв шок і подумав, що це краще, ніж нічого 😁


Тепер для мене починається афера:


Я чекаю свого виведення вже 27 днів, і всі мої зняття були скасовані, крім €1000

, яку я отримав одразу через кілька днів.


Онлайн-чат запевнив мене, що до 22 лютого мені виплатять 5000 євро.

Я більше не вірю в це, тому що всі платежі були скасовані, і мені довелося їх робити знову, а дату виплати перенесли майже на місяць.


Кому я можу звітувати?

Орган ліцензування на дзвінки не відповідає.

Я написав скаргу на сайт Curaçao-eGaming.com.


Я справді не в змозі і потребую вашої підтримки.


Найкращі побажання

Ніко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, NicoF!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з IceCasino.

Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Коли саме ви подали запит на зняття коштів? Це ваш перший запит на виведення в казино? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення балансу? Як казино пояснило затримку?

Я б точно почекала поки що до кінця наступного тижня, якби пообіцяли відправити 22.2.

Будь ласка, також надішліть будь-які додаткові знімки екрана або докази, які у вас є, на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,

дякую за бажання мені допомогти.


Я подав заявку на виплату 24.01.2022 та 25.01.2022.

28 січня 2022 року мені було виплачено лише 1000 євро з 70 000 євро.

Мій рахунок повністю верифікований, і я виграв гроші реальними грошима.


Кожен день, коли я запитував у онлайн-чаті, мені розповідали іншу історію.


Вилучення коштів 24.01.25 і 25.01. нібито відбувалося через технічну помилку та небезпеку такої великої суми, що до неї могли отримати доступ 3 особи.


На мою думку, це абсолютна брехня.


Тепер я маю виплату з 18 лютого 2022 року, і мені цікаво, чи станеться щось до 22 лютого 2022 року.


Я радий надіслати вам будь-які скріншоти моїх розмов.


І ще раз дякую Нік


Найкращі побажання


Ніко


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, NicoF!

Якщо ви подавали запит 4 дні тому, зачекайте принаймні до кінця тижня. Тим часом, будь ласка, пересилайте згадані знімки екрана на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,

сьогодні надійшли перші 5000 євро.

Очевидно, казино дійсно чекає 30 днів, перш ніж вони щось виплатять.


Якщо через 30 днів більше не буде платежів, я зв’яжуся з вами знову.


Дуже дякую


З повагою

Ніко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, NicoF!

Відмінна новина. Дякуємо, що тримаєте нас у курсі. Я встановлю вам таймер на 30 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний NicoF


Виправте нас, якщо ми помиляємося, але ви отримали 7 тис. євро виплат, обробляються ще кілька трансакцій.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


Так, загалом було виплачено €7000 і вчора €4000 було опрацьовано знову ☺️

У мене таке відчуття, що ви є причиною того, чому виплати раптом так добре йдуть👍


Велике спасибі за зусилля


Найкращі побажання

Ніко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, NicoF!

Я радий чути, що ви отримуєте свої гроші. Ви бажаєте закрити скаргу та знову відкрити у разі будь-яких проблем чи залишити її відкритою?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви можете закрити його!

Як тільки виникне проблема, я повідомлю сюди.


Дуже дякую


Найкращі побажання

Ніко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,

Я краще почекаю, поки гроші виплатять, перш ніж тут закриють справу.


Найкращі побажання

Ніко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний NicoF


Оскільки всі запити на виведення коштів обробляються в рамках Умов і умов Казино, ми не бачимо жодних причин для того, щоб скарга залишалася відкритою. Згідно з нашими даними, ви отримали 12 тис. євро.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,

тоді я буду спиратися на їхні свідчення, і скаргу можна закрити.


Найкращі побажання

Ніко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, NicoF!

Дякую за підтвердження. Зараз скарга буде закрита як вирішена. Якщо щось станеться, зв’яжіться зі мною на nikolas.b@casino.guru.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Скаргу було повторно відкрито на прохання гравця, оскільки не було жодної оплати протягом 2 тижнів. На балансі гравця все ще близько 50 000 євро.


Шановне Ice Casino, підкажіть, будь ласка, чому виплати припинилися?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Згідно з нашими записами, гравець отримав 20 тис., усі запити обробляються згідно з Правилами та умовами казино.

Залишок коштів буде виплачено відповідно. Ми не бачимо жодних проблем.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,

Я не розумію, чому зараз знову говорять про умови?

Щотижня після скарги мені платили близько 5000 євро, а тепер більше 2 тижнів нічого не відбувалося!

Залишилося 50 000 євро.


Найкращі побажання


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний NicoF


Чи можете ви вказати, де саме Казино не виконало свою частину умов, які були запропоновані та погоджені при реєстрації?


Чи можете ви також підтвердити, що ви вже отримали 20 тис. євро?


Заздалегідь спасибі!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,

Я не сказав, що щось не виконано!

За два місяці мені заплатили 20 000 євро.

Я просто не розумію, чому потрібно більше двох тижнів, поки платіж не буде підтверджено.


Найкращі побажання

Ніко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний NicoF


Ми хочемо твердо підтвердити, що всі виплати обробляються відповідно до Правил і умов казино.

Не варто турбуватися про 🙂


Ще раз вітаємо з великою перемогою!

Гарного дня попереду!


З повагою,

IceCasino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я просто хочу знати, коли будуть здійснені наступні виплати. Ви можете відповісти на моє запитання?

Я нічого не можу зробити з умовами.

І в службі підтримки мені ніхто не може відповісти.


Найкращі побажання


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний IceCasino,

Щоб запевнити гравця, не могли б ви підказати, коли він може очікувати наступного чи наступних кількох знятих коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Любі друзі,


Ми бачимо, що 30.03.2022 07:38:58 (UTC) успішно завершено ще чотири транзакції на суму 4 тис. євро.

Шановний NicoF , якщо ви можете підтвердити.


Дякую!


З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,


Так, сьогодні було виплачено 4000 євро!


Сподіваюся, що наступні виплати відбудуться без відкриття цієї справи!


Велике спасибі за допомогу


Найкращі побажання

Ніко


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний NicoF


Згідно з нашими даними, ви вже мали отримати 32 тисячі євро, чи можете ви підтвердити?


З найкращими побажаннями,

IceCasino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний NicoF,

Чи не могли б ви підтвердити заяву казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,

Так, я можу підтвердити виплати, ще не вистачає 38 000 євро.


Найкращі побажання

Ніко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний NicoF,

Ви все ще хочете залишити скаргу відкритою, доки не отримаєте всі свої гроші? Якщо так, будь ласка, тримайте нас в курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,

Так, я хотів би залишити скаргу відкритою.


Казино знову виплачує гроші щотижня!

Ще не вистачає 30 000 євро!

Сподіваюся, що гроші будуть виплачені до кінця місяця.


Теплі вітання

Ніко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний IceCasino,

Я хотів би запитати вас, чи можете ви підтвердити, коли гравець може очікувати, що його зняття коштів заспокоїть ситуацію, доки він не отримає повний баланс.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім

За нашими даними, гравець вже отримав 45 тисяч євро

Оскільки сума виграшу досить значна, ми б сказали, що гравець отримає всю суму до 10 травня.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую IceCasino за підтвердження. Тепер я встановлю таймер на 18 днів до 10 травня. Я хотів би попросити гравця повідомити нас, коли закінчиться таймер, якщо гроші надійшли.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Загалом виплачено 52 000 євро.


Однак в історії казино зазначено, що відбулося 56 000 євро!


Куди поділися 4000 євро?


Теплі вітання

Ніко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний NicoF


Згідно з нашими даними, ви повинні були отримати 53 тис. євро на свій банківський рахунок, ще 3 трансакції на суму 3 тис. євро обробляються постачальником платежів, 14 тис. все ще залишаються на вашому балансі та мають бути затверджені відповідно.


Сподіваюся, це прояснює.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,

52 000 євро виплачено і є на рахунку!


Теплі вітання

Ніко

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дорогий сер,


Чи не могли б ви пояснити, чому скарга все ще відкрита?

Чи є якісь умови, порушені казино?


Дуже дякую за відповідь!


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Я хотів би знати, чому кажуть, що на рахунку має бути 53 000 євро, коли це 52 000 євро.


Теплі вітання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім,


На рахунок перераховано 57 000 євро.

У казино відкрито не 13 000, а 8 000 євро.

Куди поділися 5000 євро?


Будь ласка, до просвітлення


Теплі вітання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний NicoF


Є ще транзакції, які обробляються постачальником платежів. Будь ласка, дочекайтеся остаточного статусу. Оформлення грошей може зайняти 5-7 робочих днів.


Дякую.


З повагою

IceCasino


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний NicoF,

Оскільки казино регулярно виплачує вам виплати відповідно до своїх умов, немає причин залишати скаргу відкритою. Тепер ми будемо змушені закрити його, оскільки ви отримаєте всі обіцяні запити на зняття коштів. Будь ласка, зв’яжіться зі мною за адресою nikolas.b@casino.guru, але лише у випадку, якщо виникне серйозна проблема, яка суперечить умовам казино.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого