Гравець з Португалії запросив вилучення, але його не обробили. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
IceCasino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 150 €
IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.8
У IceCasino індекс безпеки 9,8: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Добрий день,
У мене виникли проблеми зі зняттям виграних 150 євро.
Це був перший раз, коли я отримав готівку в цьому казино.
Я замовляв банківським переказом, а поточний статус завжди «незавершений»… У мене всі документи перевірені.
Залишок ще доступний.
Будь ласка, дякую за вашу допомогу,
Вдячний
Марія F*** P*** C***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Марія,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Перш ніж ми продовжимо, не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зробив нове замовлення, і воно в «некомплектному» стані, усі документи додані та підтверджені.
я дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Марія, чи не могли б ви уточнити, коли саме ви подали запит на це відкликання?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Згідно з нашими даними, транзакцію було завершено 19.05.2022 21:05:19 (UTC)
Шановна Маріє, ви отримали кошти?
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт усім,
Дякую IceCasino за вашу допомогу.
Марія, підкажіть, будь ласка, чи отримали ви відкликання? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Надобраніч,
так, я вже отримав.
Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, Маріє. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
