IceCasino - Виведення гравця відкладено.

Надіслано правильні документи для KYC до 4 квітня. Пройшло кілька днів, щоб це пройшло.

Вони «опрацювали» зняття 500 євро до 11 числа і 1000 євро до 12 числа. І статус "виробляється", і коли я запитую, де він знаходиться, вони звинувачують у цьому зовнішнього постачальника платежів.

Я постійно запитую раз на день, коли це прийде, але отримую ту ж відповідь, що й раніше.

Шановний Боко,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Тож давайте почекаємо ще кілька днів, і якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Привіт, Боко

Нам дуже шкода, що у вас виникли проблеми з вилученням. Ми зв’язуємося з постачальником платежів щодо вашої проблеми. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити це якнайшвидше. А тим часом насолоджуйтесь нашим невеликим подарунком на бонусний баланс 🙂

Спасибі за розуміння.

З повагою

Я опублікую оновлення, коли я отримаю кошти.

Привіт усім,

Дякуємо IceCasino за те, що ви знайшли час, щоб допомогти нам у цій справі.

Боко, дякую за терпіння. Я залишу цю скаргу відкритою до вашого підтвердження щодо успішного відкликання. Будь ласка, повідомте мене, як тільки отримаєте платіж.

Шановний Боко

Не вдалося вивести кошти через технічні причини на стороні постачальника платежів.

Будь ласка, зробіть ще одну трансакцію?

Заздалегідь спасибі!

З повагою

Гаразд спробуйте ще раз

Шановний Боко

Будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте гроші на свій банківський рахунок. Заздалегідь спасибі!

З повагою

Я отримав кошти. Дякую, все впорядковано!

Чудова новина, Боко. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.