ГоловнаСкаргиIceCasino - Виведення гравця відкладено.

IceCasino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 14.02.2022 | Справу закрито : 08.03.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції попросив знятися три тижні тому. Він отримав свій виграш відповідно до Casino, але потім перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я намагаюся зняти гроші вже близько 3 тижнів, але мій запит відхилено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Михайло,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.

З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це не може бути мій обліковий запис. Я навіть завершив перевірку KYC з першого дня. Я надсилав запити 4 рази, і всі випадки були автоматично відхилені, з яких останній раз я чекав 7 днів лише на повторне автоматичне відхилення. Я дуже засмучений, тому що вилучення не повинно тривати 1 місяць.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Михайле, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Майкл,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити IceCasino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Майкл


Нам шкода чути про затримку виплат.


Усі запити були схвалені Казино 15.02.2022 07:31:57 (UTC), що суворо відповідає умовам і умовам казино.

На жаль, ми бачимо затримку, спричинену стороною постачальника платежів та банків кінцевих користувачів.

Ми просимо терпіння, сподіваємося, що гроші надійдуть дуже скоро.


Спасибі за розуміння.


З найкращими побажаннями,

IceCasino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Михайло,

повідомте мені, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Михайло,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Михайле


Згідно з нашими записами, ви отримали всі свої виграші.

Чи можете ви підтвердити?


Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого