Відкликання гравця відкладено та йому було відмовлено через 3 тижні. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Це казино шахрайство, вони затримали виплату на 3 тижні і відповіли, що з їхнього боку все впорядковано, і кожен день одна і та ж відповідь, щоб перевірити, що відбувається з виплатою, але тепер через 3 тижні вони скасували виплату і повернули гроші на ігровий рахунок, вони відповідають, що вони знову перевіряють, чому це сталося, я втрачаю терпіння, люди тримаються подалі від цього казино якомога більше, тому що це більш ніж очевидно, що це шахрайство, і вони навіть не платять поза
Привіт Мар'ян,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з IceCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вони пояснили відхилену виплату?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Ніку! Моя перевірка та підтверджене виведення було організовано 21.07.2022, а запит на зняття було подано вже 15.07.2022. Востаннє я спілкувався з казино вчора, напередодні, щоб запевнити мене, що було б організовано зняття, але вчора вони відмовили у виведенні без будь-яких пояснень, я не використовую бонус на суму, яку використовував для зняття
Я хотів би запросити IceCasino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Привіт, Мар'ян, Нік
Запити на транзакцію створено 04.08.2022 19:37:33 (UTC)
Запити були схвалені 08.08.2022 10:02:47 (UTC) (це в рамках Умов Казино)
Затримка сталася через додаткові перевірки ігрової активності та використання бонусів.
На даний момент все завершено.
З повагою
Привіт, дозвольте мені ще раз сказати вам, 21.07.2022 ви підтвердили моє зняття, але потім нічого не сталося, я не отримав гроші, а ви запевнили мене та затримали їх перевірку, потім ви дали мені те саме зняття, що було підтверджено 21.07.2022 08.04.2022 відхилено без пояснення причин. Тоді, в той же день, 4 серпня 2022 року, я подав ще один запит на відкликання, який ви, очевидно, зараз підтвердили, але боюся, що знову нічого не станеться, як минулого разу, і ви більше не надішлете жодних зауважень
Шановний Мар'ян,
Обов’язково дочекайтеся, що станеться з останнім запитом на виведення коштів. Повідомляйте нас, якщо ви отримаєте його або його буде відхилено.
Привіт всім,
Згідно з нашими даними, гравець отримав усі виграші.
З повагою
Привіт, я не отримав жодних перерахованих коштів, звідки у вас інформація, що я щось отримав
Привіт,
Будь ласка, ще раз перевірте свій банківський рахунок.
З повагою
Привіт, я тричі перевірив, і на моєму банківському рахунку поки що нічого немає?
Будь ласка, надішліть мені на мою електронну пошту підтвердження/рахунок-фактуру транзакції цього платежу та де має бути чітко видно, на який рахунок (№ IBAN) ви його переказали, щоб ми могли перевірити це разом із моїм банком
Шановний Мар'ян
Ми пропонуємо дати йому 5-7 банківських днів, можливо, він «застряг» на стороні банку.
Якщо нічого не станеться, ми знову почнемо розслідування.
Але будь ласка, як тільки ви отримаєте гроші, повідомте нас тут.
З повагою
З усією повагою до вас, ваші відповіді поступово стають смішними, ваша відповідь завжди полягає в тому, що це організовано з вашого боку, якби це було правдою, ви могли б без проблем надіслати мені докази, інформацію, яку я хотів вище. Як я бачу зараз більш-менш у всіх є проблеми з виходом з вашого казино, і якщо ви дійсно маєте ліцензію на казино, мені цікаво, як вас ще не перевірили компетентні служби, я так розчарований вашим ставленням
Шановний Мар'ян,
Я можу підтвердити, що іноді банк може обробити його довше. Оскільки виплата була оброблена на стороні казино тиждень тому, я дійсно можу порекомендувати лише почекати.
Привіт Нік, це не проблема почекати кілька днів, але я майже на сто відсотків впевнений, що це буде так само, як і наступного разу, коли мені відмовили у знятті без пояснень, я також не знаю, чому казино може не надіслати мені фактичне підтвердження/переказ на рахунок, мабуть, тому, що вони насправді ніколи цього не здійснювали? Але коли я раніше робив депозити, це завжди організовувалося раніше ніж за хвилину, стає все більш очевидним, що це просто шахрайство, і ви, очевидно, не можете зняти гроші в ice casino, соромно
Привіт,
я
знову сталося саме так, як було передбачено, 16.08 ви знову відхилили моє відкликання без пояснень, тому я знову подав запит на відкликання втретє, і тепер, очевидно, знову нічого не станеться чи що? Ви просто не можете отримати гроші зі свого казино, і ви лише обманюєте людей.
Шановне IceCasino,
Чи могли б ви пояснити, чому запит гравця було знову відхилено, якщо ви підтвердили, що платіж завершено раніше?
У казино Ica немає відповіді, вони звичайні шахраї, просто я дуже здивований, що це казино може навіть працювати, якщо воно справді має ліцензію
Шановний Мар'ян
Згідно з нашими записами, зняття було успішним. Будь ласка, перевірте свій банківський рахунок у понеділок.
Заздалегідь спасибі!
З найкращими побажаннями