Вихід гравця відкладено на 3 дні. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
У мене там було 30 тисяч і я третій день чекаю на відбір і вони все одно не повинні. У мене там лише 16 тис. І, схоже, мені не заплатить
Привіт, luciejarosova916!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з IceCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Підскажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і коли саме? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Не могли б ви пояснити, як ваш баланс може бути меншим, якщо гроші очікують на зняття?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, щоб ваше підтвердження/відкликання було оброблено спеціально, якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Шановна luciejarosova916
Вкажіть, будь ласка, ідентифікатор спірної трансакції? Заздалегідь спасибі!
З повагою