У німецького гравця виникли проблеми із затримкою виведення 1500 євро з IceCasino, незважаючи на те, що він мав підтверджений обліковий запис і раніше успішно зняв 1350 євро. Казино відповіло, заявивши, що виведення коштів було позначено як успішне, і порадило гравцеві звернутися до служби підтримки з будь-якими доказами. Гравець звернувся до служби підтримки, але проблема не вирішувалася більше трьох днів. Ми подовжили таймер на тиждень, щоб гравець відповів, але більше не повідомляли. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Автоматичний переклад.
