Гравець з Греції подав запит на відкликання за 10 днів до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Я їх 10 днів благаю віддати мені гроші, а вони мені пишуть, навіть не приймають зняття. Минулого разу 2 місяці брали, тільки коли я тобі тут написала злякалися і відразу віддали.
Шановний Rover2547!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і казино схвалило ваше виведення коштів, все ж, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Коли захочуть, одразу кладуть гроші, я знаю про що. іншого разу, якщо ви пам’ятаєте, я зняв 600 євро, і вони дурили мене 2 місяці, і як тільки я зробив тут емісію, вони поставили її в той же день, вона дуже хитра, це дуже хороше казино
Я повністю розумію ваше розчарування, Rover2547. Однак я встановлю таймер на додаткові 3 дні, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до понеділка не буде розвитку подій, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Вони нарешті наділи їх на мене вчора в понеділок, як ви сказали, збіг????? Спасибі!!
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Rover2547, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру