Шановний Kwleon,
Дякуємо, що звернулися до нас. Ми розуміємо важливість вирішення проблем із вашим обліковим записом казино та цінуємо ваше терпіння під час розгляду вашої справи.
Після ретельного розгляду ми маємо повідомити вам, що цю скаргу буде закрито, оскільки вона стосується питань GDPR, які не входять до сфери нашої допомоги. Наша експертиза зосереджена на допомозі гравцям у суперечках, пов’язаних із недобросовісною практикою, тоді як питання GDPR, наприклад питання конфіденційності даних, найкраще вирішуються відповідними органами захисту даних.
Крім того, ми вже розглянули подібну вашу скаргу, яку раніше наша команда відхилила тут . Щоб уникнути дублювання та плутанини, ми не можемо повторно відкривати або розглядати додаткові скарги щодо того самого питання.
Дякуємо за розуміння. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися, якщо у вас виникнуть нові проблеми, пов’язані зі справедливим ставленням або практикою казино.
Бажаємо вам успіхів у пошуку рішення.
Dear Kwleon,
Thank you for reaching out to us. We understand the importance of resolving issues with your casino account, and we appreciate your patience as we’ve reviewed your case.
After careful consideration, we must inform you that this complaint will now be closed, as it relates to GDPR matters, which fall outside our scope of assistance. Our expertise is focused on helping players with disputes related to unfair practices, while GDPR matters, such as data privacy issues, are best handled by the appropriate data protection authorities.
Additionally, we’ve already reviewed a similar complaint from you, which was previously rejected by our team here. To avoid duplication and confusion, we are unable to reopen or handle additional complaints on the same matter.
Thank you for understanding, and please feel free to reach out if you have any new concerns related to fair treatment or casino practices.
We wish you the very best in finding a resolution.
Автоматичний переклад.
