Гравець з Естонії виграв 40 000 євро, але зіткнувся з блокуванням рахунку після спроби зняти свій виграш. Він вважає, що казино відмовляється платити, і інвестував майже 10 000 євро, надавши докази своєї діяльності.
Автоматичний переклад.
IceCasino - Рахунок гравця закрито після великого виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: 40 000 €
IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.8
У IceCasino індекс безпеки 9,8: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 20h 27m 49s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
у мене велика проблема. Я виграв 40 000 євро вчора, але зняв рахунок, і сьогодні мене заблокували, тому що вони не хочуть платити, я думаю. я, але майже 10 000 євро і купую солодку бонасу 1000 євро супер безкоштовне обертання, отримую більше 23 000. У мене є фотографії для всього.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Шановний kevinhaavel2,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися.
Перш за все, вітаємо з вашим великим виграшем у 40 000 євро!
У багатьох випадках, коли гравець отримує значний виграш, казино перевіряють його діяльність, щоб переконатися, що все в порядку, і це може призвести до тимчасового блокування зняття коштів. Я розумію, що це може засмучувати, але вони іноді виконують це рутинний процес.
Щоб допомогти нам краще зрозуміти ситуацію, уточніть, будь ласка:
- Коли ви подали запит на зняття коштів і чи було якесь повідомлення від казино щодо блокування?
- Чи можете ви надати будь-які знімки екрана чи документацію, яка демонструє виграш і запит на зняття коштів?
- Чи були якісь обміни повідомленнями з казино щодо пояснення причин блокування?
Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення чи докази на адресу petronela.k@casino.guru тому ми можемо продовжити дослідження проблеми.
Ваша співпраця важлива для нас, щоб допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Тим часом ми цінуємо ваше терпіння після відповіді та досліджуємо проблему.
Заздалегідь вдячні за відповідь і співпрацю.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Я надсилаю все на вашу електронну пошту.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний kevinhaavel2,
Дякуємо за оновлення та надання інформації.
Щоб прояснити ситуацію, будь ласка, підтвердьте:
- Ви внесли депозит на початку ігрового сеансу чи виграш був накопичений за рахунок безкоштовного бонусу, який ви отримали?
Чекаємо на вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
