Верифікація гравця затримується більше 3 місяців. Скаргу було вирішено, оскільки гравець пройшов перевірку та зняв свій баланс.
Доброго дня, чекаю оцінки документів 3 місяці. Мій рахунок заблоковано, я не можу внести чи зняти кошти. Я вже відправив 50 документів і ніхто нічого не вирішує. Треба просто почекати.
Привіт nyquemarques,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з IceCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Ви коли-небудь робили депозит у казино чи мали залишок на рахунку?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
З 04/07 мій рахунок заблоковано для депозиту, обидва вже схвалені, у мене немає балансу, тому що я грав на програш, тому що відмовився чекати. Я виходжу на зв’язок щодня, а вони просто чекають електронного листа, який так і не приходить.
Шановні nyquemarques,
Поки у вас немає балансу на вашому рахунку казино, казино може залишити його закритим назавжди, якщо вирішить це зробити без будь-яких пояснень.
Ну земля без закону. Тому й крадуть. Правила на користь казино, щоб люди тонули все далі і далі.
Привіт nyquemarques
Відповідно до наших записів, ваш обліковий запис повністю перевірено.
Чи є якась проблема, з якою ми могли б вам допомогти?
Заздалегідь спасибі!
З повагою
Ні, я не можу зробити депозит. Він заблокований для депозиту. Це дає будь-який метод.
Привіт, nyquemarques
Ми перевірили ваш профіль, з боку казино немає обмежень.
Будь ласка, зверніться до служби підтримки, щоб отримати допомогу щодо повторного внесення депозитів.
Заздалегідь спасибі!
З повагою