ГоловнаСкаргиIceCasino - Перевірка гравця затримується.

IceCasino - Перевірка гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 77 €

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 02.01.2022 | Вирішено : 12.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Перевірка гравця затримується з невідомої причини. Скарга була вирішена, оскільки гравець підтвердив себе та зняв свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я вніс 50 євро без бонусу. Бо мені безпідставно не дали 200% премії. Я ставив свій депозит двічі. Був регламент в Icecasino. Виплачено 77 євро. Документи завантажили та запитали, коли я отримаю свій платіж. Про це сказано протягом 24 годин. § днів потому я знову запитую і отримую таку відповідь:


Дякую за очікування. Ваш обліковий запис ще не підтверджено. Але це жодним чином не вплине на ваше відкликання. Ви отримаєте свої гроші. Потрібно лише почекати.

12:46

як довго


Ми не даємо точних умов для неперевірених гравців. Але зазвичай це займає не більше тижня.

12:48

що

1 тиждень для виведення готівки?


Служба підтримки каже, що мій обліковий запис не підтверджено. Тоді мені цікаво, чому я не отримав електронного листа про відсутність будь-якого документа.

І чому я маю чекати на виплату майже 2 тижні?

Не має сенсу.


Будь ласка, допоможіть, оскільки я читав лише погані речі про казино на інших форумах. Дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, wennertom,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з IceCasino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Коли саме ви подали запит на відкликання? З якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Це ваш перший запит на виведення в казино?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми завжди рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, якщо ви подаєте запит на перше зняття коштів. Це дуже поширене майже в кожному казино, оскільки казино має перевірити всі ваші документи, ставки, тобто

Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний wennertom,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що ми будемо змушені відхилити скаргу, якщо не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, тоді ми оплатили відносно швидко. Це хороше казино. з повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, wennertom, що повідомили нам, що вас перевірили та отримали гроші. Зараз я закрию скаргу як вирішену. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас знову виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого