Гравець із Литви намагався зняти 900 євро двома транзакціями, але йому заблокували вхід у свій обліковий запис. Гравець підтвердив, що він не використовував VPN або інше програмне забезпечення для зміни свого місцезнаходження під час гри в казино, і що його обліковий запис підтверджено. Казино дозволило гравцеві продовжувати користуватися їхніми послугами та попередило про використання VPN. Однак, незважаючи на наші зусилля вирішити проблему, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, нам довелося відхилити скаргу через відсутність додаткової інформації.