Обліковий запис гравця з Литви заблоковано через ймовірне використання VPN для доступу до веб-сайту казино.
Автоматичний переклад.
IceCasino - Обліковий запис гравця призупинено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 700 €
IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.8
У IceCasino індекс безпеки 9,8: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 5h 44m 52s
Підсумок випадку
18 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Aukse123,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви підтвердити, що ви не використовували VPN або програмне забезпечення для маскування IP-адреси для доступу до веб-сайту казино?
Чи є у вас інші докази, окрім авіаквитків, які підтверджують ваше перебування в Японії та Бельгії, наприклад, рахунки за комунальні послуги чи квитанції з готелю?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Aukse123
Дякуємо за скаргу.
Чи можете ви вказати свій ідентифікатор гравця, оскільки ми не змогли знайти ваш обліковий запис електронною поштою, наданою в CasinoGuru
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний представник IceCasino!
Дякуємо, що звернулися до нас і попросили більше інформації від гравця.
Шановний Aukse123,
Чи не могли б ви переслати мені електронні листи служби підтримки клієнтів щодо вашого перебування за кордоном разом із вашими відповідями? Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Дякуємо за співпрацю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Дуже дякую, Aukse123, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Привіт,
Дякуємо Aukse123 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити IceCasino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому обліковий запис гравця призупинено та що ми можемо зробити, щоб вирішити цю проблему.
дякую!
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
