Гравця з Німеччини звинувачують у реєстрації кількох акаунтів. Казино надало докази того, що гравець створив два акаунти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Привіт, я кажу, що у мене 2 облікові записи, але я маю лише один. Так воно і є. Моя електронна адреса cf0***@gmail.com. У мене немає іншого, передбачуваний оператор електронної пошти обов’язково підтвердить, що інша електронна адреса навіть не існує.
Один раз помилився при реєстрації, і все.
Я вважаю, що це лише привід відмовити у виведенні суми. Наперед дякую за вашу допомогу.
З найкращими побажаннями
Крістіна Ф***
Шановний cf07121958,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи є ймовірність того, що хтось із вашої родини або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Скажіть, будь ласка, чи пройшли ви перевірку?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт, я заробив гроші з бонусом. Яка в цьому актуальність.
Моя донька все ще має обліковий запис у вас. Але це не має нічого спільного зі мною.
Це просто тому, що моя дочка є частиною моєї родини,
але коли її запитають, мабуть, вона взагалі не буде грати.
На жаль, я досі не маю результату перевірки. Але я все подав. Починаючи з кредитної картки та паспорта до 6 купюр, щоб підтвердити мою адресу. Якщо цього все одно недостатньо, я можу отримати підтвердження в реєстраційному відділі свого міста. З іншого боку, я також додав своє пенсійне повідомлення. Але я досі не отримав від вас відповіді, що чогось не вистачає.
З найкращими побажаннями
Шановний cf07121958
Вибачте, що у вас виникли проблеми. Будь ласка, повідомте нам, чи впізнаєте ви обліковий запис "chri***ne0712@gmx.de"?
Дякуємо за співпрацю!
З повагою
Так я відповів на останній контакт.
Привіт, вони просто перевертають столи. Цю електронну адресу, яку ви надали, було змінено на мій запит після тижня благань. А тепер ви придумаєте річ за рогом, це буде 2 облікові записи. Це важка штука. Як я й підозрював, вас хвилює лише утримання виплати.
Прошу перевірити мою заяву.
Привіт всім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
cf07121958, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Привіт Христина,
Докази були надіслані на вашу електронну адресу.
З повагою
Привіт Христина,
можливо, ви можете пояснити мені, чому я раптом маю лише один рахунок, якщо я не виплачую гроші. У моїх очах це все шахрайство.
Постійно знаходять відмовки, чому не потрібно платити.
З найкращими побажаннями
Крістіна Ф***
Дякуємо IceCasino за ваш електронний лист.
cf07121958, після перегляду доказів, наданих казино, стає зрозуміло, що ви створили два облікові записи за кілька місяців: один у листопаді та один у січні. Обидва облікові записи було створено з використанням вашого імені та адрес електронної пошти, згаданих у цій розмові, і той самий бонус (вітальна пропозиція) було активовано в обох облікових записах, що чітко вказувало на те, що це була не просто зміна адреси електронної пошти.
Я боюся, що ми не можемо продовжити розгляд цієї справи, оскільки ми вважаємо, що казино діяло відповідно до своїх умов і умов. Я можу лише порекомендувати вам утриматися від створення більше ніж одного облікового запису в кожному казино, щоб уникнути подібних ситуацій.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.