ГоловнаСкаргиIceCasino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

IceCasino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 R$

IceCasino
Надіслано: 29.11.2022 | Справу закрито : 20.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравця з Бразилії звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Щоправда, його дружина має рахунок у цьому ж казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

У мене був заблокований обліковий запис, тому що, за їх словами, я відкрив два облікові записи на одному пристрої. Моя дружина увійшла в свій рахунок через мій мобільний телефон, а потім вони заблокували мій рахунок на понад 1000 реалів, щоб зберегти мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний thiagooliv,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи маєте ви та ваша дружина щось із наведеного нижче: сімейну чи електронну адресу, номер телефону, однаковий номер платіжного рахунку, IP-адресу чи пристрій? Ваші кошти були накопичені з активним бонусом чи без нього? Чи був якийсь обліковий запис успішно підтверджений у минулому?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, я живу з дружиною, вона один раз використовувала мій мобільний телефон, щоб увійти в свій обліковий запис.

Кошти були накопичені бонусами, але всі вимоги були дотримані. Майже місяць я чекав верифікації свого облікового запису.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Скажіть, будь ласка, який обліковий запис казино було створено першим, ваш чи вашої дружини? Бонус, який ви використали, був безкоштовним або ви внесли кошти на свій рахунок під час його активації?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, thiagooliv,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого