Гравець з Португалії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
IceCasino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 253 €
IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Я не можу зняти суму. І я вже зробив усе, що ти просив.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Tina25,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Привіт, я вже зробив все, що від мене просили .. Я зробив усі фотографії з документами разом із своїм обличчям і я не можу утримати гроші .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Тіна25
Будь ласка, повідомте нам, якщо проблема все ще актуальна.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Tina25,
Здається, проблему успішно вирішено. Не могли б ви підтвердити це? Чи є ще щось, з чим ми можемо вам допомогти, чи я маю ваш дозвіл закрити цю справу?
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock