ГоловнаСкаргиIceCasino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

IceCasino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 750 €

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 19.10.2022 | Справу закрито : 03.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із Греції відчував труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я намагався заплатити суму в 2750 євро вже місяць ... з різними перевірками, нарешті вони попросили мене зробити скріншот мого онлайн-банківського рахунку ... і це неможливо.. жоден банк не дозволяє.. і коли я вбив їх у всьому, що вони робили, ми заявили ... оскільки ваш платіж буде, вам доведеться почекати.. Але я чекав місяць і жодного платежу... Ice Casino - це величезне шахрайство, будь ласка, чи можете ви пояснити мені, як зупинити їх від того, що вони роблять

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Rioda111,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Я правильно розумію, що ваш обліковий запис досі не підтверджено? Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Виплату завершено 19.10.2022 14:41:34 (UTC)


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Rioda111,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого