Гравець з Угорщини скаржиться на тривалий процес перевірки. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
IceCasino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.8
У IceCasino індекс безпеки 9,8: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт! Я кілька днів чекав на схвалення перевірки KYC, але нічого, я пишу в Інтернеті щодня, відповідь триває години/дні! тепер я втомилася, що мені це весь час говорять, і нічого не відбувається! Я не можу виплатити свій приз, доки не буде схвалено kyc, їм потрібен час, щоб мені не потрібно було платити суму!!! Але як я читаю коментарі, мені навіть не потрібно чекати своїх грошей, тому що вони не будуть виплачені!! Зробіть щось дуже швидко з цим сайтом казино! Я чекаю на перевірку KYC і отримаю свої гроші !!! допомогти!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Resexx!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не можуть дозволити собі фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису? Чи могли б ви повідомити, скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів і почали перевірку облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт ! Я не отримав жодної інформації, чекаю схвалення KYC, але вони не повідомляють мене! 14.08.2022, коли я подала документи!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Це все для мене дивно, я також граю на іншому азартному сайті, який набагато більший за IceCasino з більшою кількістю гравців, наприклад Bet365, усі знають, що це велика платформа, там вони можуть надіслати сповіщення про успішну ідентифікацію через 2 днів, Icecasino через 9 днів ні на що не реагує, цікаво!! Я виграв небагато, лише 678 євро, які я хочу переказати, але навіть якщо я помру, я отримаю гроші !!!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Сьогодні нарешті пройшло затвердження документа! 🙏🙏 10 днів, я щасливий
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, Resexx, за оновлення. Щонайменше, що я можу зробити, це залишити цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного виведення коштів. Будь ласка, тримайте мене в курсі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Просто швидке оновлення, обліковий запис гравця назавжди заблоковано через залежність від азартних ігор.
На балансі гравця нуль.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Resexx, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
