ГоловнаСкаргиIceCasino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

IceCasino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 330 €

IceCasino
Надіслано: 11.07.2022 | Вирішено : 13.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Португалії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Пізніше гравець підтвердив, що і перевірку, і зняття було успішно оброблено, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Надобраніч. Я чекаю з 7 липня, поки мій kyc буде підтверджено, я хочу зняти кошти, але, здається, вони затримують перевірку документів, це перше казино, де перевірка займає більше 24 годин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний hmc88,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не можуть дозволити собі фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Тому я б рекомендував вам почекати принаймні ще тиждень. Якщо до кінця цього терміну не буде розвитку, ми втрутимося.

Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Тож будемо сподіватися на прорив.

Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, сьогодні все завершено, перевірка KYC і зняття також увійшли в обліковий запис Skrill.


спасибі за ваш час

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чудові новини, hmc88. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого