Гравець із Чилі чекав на зняття грошей 15 днів і незадоволений поганою реакцією казино на обслуговування клієнтів. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Я намагався отримати депозит для зняття грошей протягом 15 днів. Відповідають, що треба чекати.
Для мене це явно шахрайство.
Не враховуючи майже бурлескного поводження, яке вони займають, щоб НЕ здійснювати платежі.
Шановна Catalinaalibaud ,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, чи це було ваше перше зняття коштів у цьому казино? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний гравець,
Ми отримали повідомлення про помилку від постачальника платежів - "Недійсний документ бенефіціара"
Ми просимо вас ще раз перевірити інформацію, яку ви вводите під час виведення коштів.
З найкращими побажаннями
Шановна Catalinaalibaud,
Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій казино та повідомте мене, якщо у вас усе ще виникають труднощі.
Дякую Петрона! Нарешті, пристойно дружня відповідь на зняття грошей і катастрофічна служба реагування від того крижаного казино, тому що кожен раз, коли я запитую, вони відповідають мені глузливо... чекайте днями! Реакція на проблему зняття грошей у них абсолютно катастрофічна. Тому що при осадженні досягає висоти.
Я ціную вас, але це НАЙГІРШЕ ОНЛАЙН-КАЗИНО в усіх відношеннях.
Гротескна затримка у виведенні коштів і реакція їх представників бурлескного і підлого бренду.
Для мене це казино – шахрайська піраміда. Оскільки жодне інше казино не є jackpointcity, leo vegas, bcasino, casinochile, royalecasino тощо...
Вони змусили мене витратити стільки часу, і вони отримали таку погану відповідь. ШАХРАЙСТВО ТА БРЕХУНИ.. Дрібним шрифтом, ЯК УСІ ШАХРАЙСТВА СВІТУ!
Але я дякую, оскільки я вже вдруге (чилійський представник бренду) отримую гідну відповідь
Крижане казино!
Ви отримали повідомлення про помилку? Я вже посміявся, жарт, правда? 16 днів після того, як вони зняли мій прибуток, і чи відповідають вони тут? Не тому я чекаю днями.. (Мені завжди це казали) сталася помилка, ха-ха-ха, у чому? Так, я вже пройшов перевірку з тисячами фотографій моїх карток, ха-ха, яка помилка через 16 днів і чекаю. Жарт? Вони дійсно мають засудити їх і щоб ніхто більше ніколи не потрапив на це.
Мене просили.
Фото моєї листівки з двох сторін
Моє фото з ліцензією.
Фото моїх банківських карт
Квитанція на банківський рахунок
Підтвердження адреси з мого AFP або будь-якого іншого.
Ваучер Skrill з моїм ідентифікаційним номером
Все вже підтверджено, і його відповідь така ж смішна, як і дні його очікування.
Ніколи в жодному казино мені не доводилося показувати стільки особистих документів, а вони не платять. Тобто 1+1=
Не могли б ви підтвердити, що всі виграші вже успішно отримані? Наперед дякую, Catalinaalibaud.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
