Гравець скаржиться на рекламу казино навіть після блокування номера відправника. Скаргу було вирішено, оскільки казино припинило надсилати гравцеві рекламу.
Привіт, шановна команда Casino Guru. Поки що у мене не було жодних проблем із Ice Casino. Тільки маркетинг досить сміливий і точно не законний. Кожні два-три дні йде реклама WhatsApp, яка вже в принципі заборонена. Однак наступне абсолютно нахабне: якщо ви заблокуєте номер, наступного разу реклама надходить просто з іншого номера. Здається, що всі вони є приватними обліковими записами WhatsApp, які або платні, або підроблені. Цю практику необхідно негайно припинити.
Привіт Денні,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з IceCasino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Підкажіть, будь ласка, з якого часу ця проблема актуальна? Яку рекламу розсилає казино? Ви намагалися зв’язатися безпосередньо з казино, щоб попросити їх припинити розсилку спаму?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Денні,
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.