ГоловнаСкаргиIceCasino - Гравець порушує питання щодо довіри до гри.

IceCasino - Гравець порушує питання щодо довіри до гри.

Автоматичний переклад.

Сума: 8 500 €

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 07.08.2023 | Справу закрито : 21.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Греції незадоволений RTP казино. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зіграв 8500 євро, 6000 з яких припали на виграші, які я зробив у казино, і мені їх затримали. Вони всі загубилися, і я зробив ще кілька депозитів. Більше виграшів не бачив, особливо в «прагматичних» іграх, де я отримував бонус. Навіть маючи 2,4 євро, я отримував назад лише 12 євро. Це відбувається постійно.

Мої гроші миттєво зникли без жодного виграшу. Всі провайдери грали однаково. Я надіслав повідомлення команді казино, але вони не відповіли. Тож якщо хтось колись виграє, якщо йому пощастить і він отримає свої гроші, він не повинен грати знову. Вони контролюють гру. Втрата 8500 євро без жодного виграшу нерозумна.

...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Біското,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Біското

Ми розуміємо важливість довіри та прозорості у світі онлайн-ігор. Ми хочемо запевнити вас, що в IceCasino чесність і чесність гри є надзвичайно важливими для нас. Давайте розглянемо деякі ключові моменти, щоб допомогти вам зрозуміти, як ми підтримуємо чесне ігрове середовище:


Перевірка третьою стороною: ми пишаємося тим, що наші ігри перевіряють такі визнані аудитори, як eCOGRA. Вони гарантують, що наші ігри працюють чесно та прозоро. Шукайте їхні печатки на нашому веб-сайті – вони є знаком справжньої справедливості!


Прозорий RTP: для кожної гри на нашому сайті ви можете дізнатися відсоток повернення гравцеві (RTP). Це дає вам уявлення про потенційні прибутки з часом, запевняючи вас у відсутності прихованих маніпуляцій.


Випадковість гарантована: кожне обертання або хід, який ви робите в наших іграх, визначається генератором випадкових чисел (RNG). Ця система гарантує, що результати непередбачувані та не пов’язані з попередніми результатами.


Ми тут, щоб поспілкуватися: якщо у вас виникнуть сумніви, ми залишимо одне повідомлення. У чаті, електронною поштою чи телефоном ми цінуємо ваші відгуки та запитання.


Наша ліцензія: ми працюємо під ліцензованою юрисдикцією, тобто дотримуємося суворих стандартів роботи. Ви завжди можете знайти інформацію про нашу ліцензію на нашому сайті.


Авторитетні постачальники ігор: наші ігри постачаються від першокласних постачальників, відомих своїми суворими стандартами та чесністю.


Чіткі умови: ми гарантуємо, що всі наші умови, особливо щодо бонусів, є чіткими та чіткими. Ми не віримо в приховані умови.


Почуйте від інших гравців: вам не потрібно вірити лише нам на слово! Перегляньте відгуки інших гравців, щоб дізнатися про їхні враження від наших ігор.


Детальна інформація про гру: до кожної з наших ігор додається вичерпний посібник із детальним описом її функцій, ліній виплат і механізмів. Це гарантує, що ви точно знаєте, як все працює.


Ми глибоко цінуємо вашу довіру та прагнемо підтримувати середовище, у якому ви можете насолоджуватися грою з абсолютною впевненістю. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам знадобляться роз’яснення з будь-якого питання, будь ласка, не соромтеся зв’язатися.


До речі, ми перевірили деякі ваші ігрові дії, схоже, нещодавно вам пощастило, наприклад:

27.07.2023 Ставка: 1,60 Виграш: 3 214,88 євро;

10.07.2023 Ставка: 0,50 Виграш: 2 000,00 євро

17.07.2023 Ставка: 0,60 Виграш: 1261,92 євро


Щирі вітання,

IceCAsino






Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Biskoto,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого