ГоловнаСкаргиIceCasino - Гравець не може зняти свій баланс.

IceCasino - Гравець не може зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 07.02.2023 | Справу закрито : 15.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не може зняти свій баланс з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не можу зняти свій заробіток за минулий місяць

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Селія,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з IceCasino Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус і який баланс? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Причина блокування облікового запису – гравець надав документи, які їй не належать. Таким чином KYC не вдалося завершити.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

але документ був неправильний, я думав, що надіслав свій

Що я тепер робитиму, щоб забрати свій виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Селія,

Чому ви надали чужі документи?

Шановне IceCasino,

Чи зможе гравець підтвердити свій обліковий запис, якщо він надасть власні та правильні документи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Нік,


Гравцеві необхідно пройти верифікацію телефону.


Шановна Селія

Щоб запланувати дзвінок, зверніться до служби підтримки.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Селія,

Будь ласка, виконайте поради казино та повідомте нам про результат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Celia,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я грав на власні гроші і виграв

Це було не з бонусом

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Селія

Ваш обліковий запис розблоковано.

Просимо бути уважнішими під час завантаження документів.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Селія,

Чи можете ви підтвердити, що ваш обліковий запис зараз відкрито?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Celia,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого