ГоловнаСкаргиIceCasino - Гравець намагається зняти свій виграш.

IceCasino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 888 R$

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 03.03.2023 | Вирішено : 08.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії не отримала відкликання. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня, з 16 лютого намагаюся зняти гроші. Пройшов 1 місяць і нічого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Monyke8,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви подали запит на відкликання 16 лютого?

Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Перше зняття і не було верифікації, чекаю верифікації і зняття. Всі документи вже відправлені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Monyke8

Чи можете ви підтвердити, що гроші були отримані?


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так . Сьогодні він був зарахований на мій рахунок. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Monyke8,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого