У гравця з Канади виникли проблеми зі зняттям коштів. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Вони продовжують змушувати мене знімати кошти кожні 2 дні, і тепер настав 9-й день. Кожен робот/агент з обслуговування клієнтів розповідав різні історії, у мене є всі знімки екрана. Вони брешуть, і після прочитання відгуків я не один у цьому. Їх потрібно закрити
Шановний AveryH,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ваші запити на зняття коштів скасовуються?
Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт AveryH
Вибачте, що у вас виникли проблеми.
Транзакція 7e5053aa-8156-4046-abef-c906561f8f7c була підтверджена казино 27.07.2022 04:46:38 (UTC) і зараз обробляється постачальником платежів.
Попередній був відхилений вашим банком.
Якщо ця транзакція знову не вдасться, ми пропонуємо скористатися альтернативними методами виведення.
Дякую!
З повагою