ГоловнаСкаргиIceCasino - Гравець намагається зняти свій виграш.

IceCasino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 980 €

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.06.2022 | Вирішено : 07.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій виграш, оскільки всі його запити відхиляються. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,

Я граю в цьому казино без бонусу, мені пощастило і я виграв 1100 євро. Я прошу відкликання, вони скасували мене через KYC, але з часом вони затвердили мої документи KYC.

Я знову прошу, вони мене анулюють, бо кажуть, що сталася помилка з оплатою карткою і змусила мене отримати оплату банківським переказом.

Я запитую, чи потрібні їм документи, і сказав, що їм нічого зайвого не потрібно.

Через 5 днів вони знову скасовують, оскільки мені сказали, що я не вніс депозит через банк і їм потрібні додаткові документи.

Я прошу новий зняти 490 євро з картки, яку вони прийняли, після цього прошу ще 490 євро.

Оскільки я нічого не отримав у своєму банку, я запитав, що відбувається, вони сказали, що мені потрібно 5 робочих днів для переказу.

Сьогодні був останній день і без причини мені скасовують зняття.


Це казино є шахрайством, будь ласка, зверніть увагу на це на вашій сторінці.


Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт armagedwnn,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Ice Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Скільки всього триває перевірка? Чи пояснили вони причину останнього відхиленого платежу? Чи отримали ви підтвердження того, що ваш обліковий запис уже повністю перевірено? Коли востаннє вам відповідало казино?

Зверніть увагу, що навіть якщо ви подасте запит на зняття коштів, зачекайте принаймні 14 днів, поки вони з’являться у вашому обліковому записі.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт ще раз, я хочу повідомити вам, що в п'ятницю я подав скаргу Ice casino, щоб зробити 3 зняття, 2 з яких скасовано, але пізніше один з них успішно продовжився на моїй картці (що Ice casino каже, що мій банк не приймає ).

Загальні від 980 євро лише 90 вже успішно затверджені та отримані на мій банківський рахунок.

Сьогодні також останній день, щоб отримати інші 400 євро, подивимося.

Також дивіться додані операції.

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт armagedwnn,

Оскільки статус платежів був встановлений як "очікує", не забудьте почекати принаймні тиждень, поки вони надійдуть. Якщо його знову скасують, ми обов’язково втрутимося.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, armagedwnn


Запит a6f192a3-3510-4171-bdcf-5f938c1a857e був затверджений 29 червня. Минув лише один банківський день.

Ми цінуємо ваше терпіння.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт armagedwnn,

Обов’язково тримайте нас в курсі та повідомляйте, якщо гроші надійдуть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,

їм потрібно перерахувати 400 євро, поки що все ще очікує. Коли я отримаю всі свої гроші, я повідомлю вас, а також помічу всі затримки та інформацію.


Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


всі перераховані гроші справу можна вважати закритою.


Будь ласка, майте на увазі, що це казино не є безпечним місцем для гри, і я отримую свої гроші з дня, коли ви відкриваєте скаргу.


Дуже дякую за допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, armagedwnn, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого