Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки його запит постійно відхиляється. Скаргу було вирішено, оскільки гравець зняв свої гроші.
Автоматичний переклад.
IceCasino - Гравець намагається зняти свій баланс.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 000 €
IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
5 жовтня я подав запит на відкликання.
8 жовтня відкликання було відхилено.
8 жовтня я знову подав запит на відкликання.
16 жовтня відкликання було відхилено
16 жовтня я знову подав запит на відкликання.
Ще нічого не сталося.
KYC завершено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт rifat62,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з IceCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мій обліковий запис було повністю перевірено 10 жовтня.
Після цього знову вимагали довідку про зарплату, яку я надіслав.
Незважаючи на попереднє повідомлення, що обліковий запис підтверджено.
Останній контакт із казино був 16 жовтня, де вони підтвердили, що запит на зняття коштів прийнято до обробки.
Грали на реальні гроші.
Є так багато інших казино, які виплачують виграші в той же день, що не можуть зрозуміти своїх дій.
Змінено
Автоматичний переклад.
