ГоловнаСкаргиIceCasino - Гравець досі не отримав свій виграш

IceCasino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 500 R$

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.12.2022 | Справу закрито : 14.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. На жаль, гравець втратив свій виграш до того, як ми змогли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив депозит у розмірі 35 реалів, я грав і виграв 1000 реалів, коли я пішов зняти частину цієї суми, почалися головні болі. Я запитував через pix і через pay4fun, і все одно нічого. Подавав документи кілька місяців тому і позавчора знову. Тепер я намагаюся зробити депозит через pay4fun, щоб мати можливість зняти суму, але вони не дозволяють мені зробити депозит або зняти гроші. Звертаюся в службу підтримки, а мені не відповідають!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) menezesluciodouglas!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт menezesluciodouglas


Будь ласка, вкажіть ідентифікатор оскаржуваної транзакції.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Більше не знадобиться. Протягом тих стомлених днів я грав у все, поки не закінчилися гроші. Напевно, вони так і хотіли, але це нормально! Я ніколи більше не клав 1 цент в те казино, я не міг видалити свій акаунт, тому що вони мені не відповіли в чаті, а в електронному листі те саме повідомлення з їхнього завантаження. Чесно кажучи, я був дуже розчарований, незадоволений... до мене ставилися як до нічого!

Краще б так було. Насолоджуйтесь! Я більше ніколи не піду в це казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, гравець є єдиним відповідальним за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу це неможливо.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого