ГоловнаСкаргиIceCasino - Гравець досі не отримав свій виграш

IceCasino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 15.08.2022 | Вирішено : 17.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Берліна чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я подав заявку на виплату 04.08.22, але досі не виплачено. Я вже писала в службу підтримки і вони завжди кажуть, що або проблеми з системою, або потрібно почекати. Сьогодні я увійшов у свій обліковий запис і помітив, що запит на зняття більше не відображається в моїй історії платежів. Вона пішла . Тоді я написав у службу підтримки, і вони сказали, що бачать запит. смішно, я більше нічого не бачу. Я бачу всі свої депозити та зняття, лише цей запит на зняття коштів зник. Сподіваюся, ви можете мені тут допомогти. Мій обліковий запис підтверджено, і я також не грав з бонусами чи безкоштовними обертаннями.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) lissi70!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

добре, тоді я почекаю ще кілька днів. Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Просто для інформації. В умовах казино зазначено, що виплати виплачуються не пізніше ніж через 5 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я зміг уточнити це з казино і отримав свої гроші сьогодні 😊

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, lissi70. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого