Депозит гравця не був зарахований на його рахунок у казино. Скаргу було вирішено, оскільки баланс гравця було зараховано.
Автоматичний переклад.
IceCasino - Депозит гравця не зараховано.
Автоматичний переклад.
Сума: 150 €
IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
З моїм депозитом у розмірі 150 євро через біткойн, почекавши 45 хвилин, я зв’язався з живим чатом, який повідомив, що депозити через Crypto займуть до 96 годин.
На подальші запити відповідали лише за допомогою копіювання/вставлення повідомлень. Ні допомоги, ні рішення.
Сподіваюся на швидке роз'яснення проблеми.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний rexor97,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
