IceCasino - Акаунт гравця заблокували.

Я відкрив рахунок у ice casino приблизно 1 місяць тому, я отримав 25 євро бонусу, завдяки якому я отримав прибуток і продовжував грати, а також зробив депозит і загалом склав 300 доларів США. Потім, щоб взяти зняття, я надав документ, що підтверджує посвідчення особи, спереду + ззаду + селфі з передньою стороною. Вони переглянули мій документ і тимчасово заблокували мій обліковий запис, але електронного листа не надійшло, коли я звернувся до служби підтримки клієнтів, тоді вони сказали надіслати інший документ, попередній був підозрілим. Я знову подав, і перевірка зайняла занадто багато часу, через 10 днів вони знову сказали подати ще один. Я подав свіжу чітку фотографію першої, яку я вже подав, оскільки ніхто не має колекції ідентифікаторів, тому вони надсилають по одному. Сьогодні я запитав, що трапилося з моїм документом, він переглянув чи ні, тоді служба підтримки сказала, що мій ідентифікатор назавжди заблоковано, коли я фотографував своє селфі. Я був абсолютно шокований. Будь ласка, допоможіть мені отримати мій фонд казино Guru. Я буду вам дуже корисний. Я справжній клієнт і навіть трохи не знаю Photoshop. Я надаю вам знімок екрана останньої розмови та мої ідентифікатори, якщо ви вважаєте це підозрілим або сфотографованим, мені не допоможуть. Сер, я витратив багато часу, щоб отримати стільки. Будь ласка, допоможіть

Привіт Нікашек,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з IceCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чи можете ви надіслати ті самі документи, які ви надали казино, на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшої перевірки?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Спочатку я подав своє національне посвідчення особи з картки Adhar моєї країни, а потім вони заблокували мій обліковий запис, потім я подав свій виборець, і вони сказали подати інший документ, і я знову подав свою картку Adyar bcs У мене лише два посвідчення особи, але вони заблокували моє Обліковий запис постійно.

Я щодня звертався в службу підтримки клієнтів, оскільки мій обліковий запис було тимчасово заблоковано, але сьогодні вони сказали, що мій обліковий запис заблоковано назавжди через те, що я зробив фото, редагував фото селфі, але чому я роблю таку дурницю.

Вони кажуть, що я зробив фотошоп для свого селфі, а потім попросіть його надати докази. Мені потрібні докази, тому що я витратив свої гроші та багато часу та зусиль.

Будь ласка, допоможіть мені відновити мій обліковий запис

Я надіслав свій документ на вашу електронну адресу

Будь ласка, перевірте

Я хотів би попросити IceCasino приєднатися до нас і уточнити точну причину блокування облікового запису гравця - ви також можете надіслати докази на nikolas.b@casino.guru.

Привіт, Нік

Електронний лист надіслано.

З повагою

Дякуємо IceCasino за надані докази. Тепер скаргу буде закрито, оскільки гравець порушив умови казино.