Рахунок гравця було заблоковано, а баланс анульовано. Скаргу було вирішено, оскільки обліковий запис гравця було знову відкрито.
Привіт Марнінг,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з IceCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, з якого часу ви граєте в цьому казино? Чи був ваш обліковий запис підтверджений раніше? Коли ви востаннє знімали гроші з казино?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я хотів би попросити IceCasino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
сподіваюсь. Учора icecasino надіслав мені електронний лист, наполягаючи на тому, що я використовую vpn, щоб вирахувати свій баланс і залишити лише останній депозит. Я можу лише прийняти їхнє рішення. Я живу в Будапешті, мені дійсно потрібно приховувати свій ip, щоб поїхати до Норвегії? Незрозумілий. Я надішлю вам електронний лист, щоб ви подивились. Клієнти завжди вразливі.
Привіт всім,
Ми хотіли б підтвердити, що казино справді запитало підтвердження ігрової діяльності в Осло (Норвегія), оскільки ми можемо побачити ігровий процес 9 серпня.
Шановний Марнінг ,
Чи можете ви надати нам такий доказ?
Заздалегідь спасибі!
З найкращими побажаннями
Я не можу надати докази, я підтверджую, що я не користувався vpn і, звичайно, я не був у Норвегії. В Угорщині я завжди вдома. Подумайте про це з іншого боку, я легально роблю ставки в Угорщині, навіщо їхати до Норвегії чи використовувати vpn, щоб приховати своє місцезнаходження. У цьому немає потреби. Ви наполягаєте, що у вас є докази, і ви наполягаєте, що ваша система в порядку. Ти сильний.
Шановне IceCasino,
Чи можете ви переслати історію журналу гравця на nikolas.b@casino.guru?
Також яку перевагу гравець отримав від одного журналу з іншої країни? Це взагалі на щось впливає?
Привіт Нік,
Докази були надані.
Також включені коментарі.
Питання має бути вирішене.
З повагою
Привіт всім
Радий, що мій обліковий запис готовий до використання. Мої гроші також прийшли. Навіть якщо процес складний, результат завжди хороший. Спасибі.
Дякую за допомогу, Нік.
Дякую, icecasino нарешті може вирішити це за мене. Хоча я не знаю, що сталося між цим, ви, хлопці, добре впоралися з цим.