Вітаю всіх,
Olcia2233, мені надали достатньо деталей від казино, щоб сказати, що обидва пов’язані облікові записи були створені з однаковими особистими даними. Ми говоримо про ваші особисті дані, змінено лише адресу електронної пошти та номер телефону.
Однак ми розглядаємо кожен випадок кількох облікових записів окремо, і здається, що на першому обліковому записі використовувався лише бездепозитний бонус (25 FS), а на другому обліковому записі, вашому спірному обліковому записі, використовувався депозитний бонус , що не виглядає як зловживання бонусом, і в основному, хоча це не дуже хороший спосіб спробувати онлайн-казино, ми не бачимо жодної переваги, яку можна було б отримати, граючи таким чином, і це не повинно мати значення, якщо ви використовували їх, як це, або якби це було в одному обліковому записі казино. Один і той же бонус не використовувався більше одного разу, тому умови бонусу не порушувалися, якщо мова йде про використання бонусів.
Зверніть увагу, що між мною та представником казино все ще триває спілкування поза цією темою, і я попросив їх надати мені додаткові відомості.
Коли я дізнаюся більше, я повідомлю вам прямо тут.
Шановна команда IceCasino ,
Дякуємо за ваш електронний лист і надані докази.
Чи можете ви переглянути мій останній електронний лист щодо цього питання та надати мені додаткову необхідну інформацію?
Greetings all,
Olcia2233, I was provided with enough details from the casino to say that both linked accounts were created with the same personal data. We are talking about your personal data, only your email address and phone number were altered.
However, we take each case of multiple accounts individually, and it seems like on the first account, there was only a no-deposit bonus (25 FS) used, and on the second account, your disputed account, there was a deposit bonus used, which does not look like a bonus abuse, and basically, although it is not a good way how to try an online casino, we cannot see any advantage that could be gained by playing in this way, and it should not matter if you used them like this or if it was in one casino account. There was no the same bonus used more than once, thus the bonus terms and conditions were not breached if we are talking about bonuses used.
Please note there is still ongoing communication between me and the casino representative outside of this thread, and I asked them to provide me with further details.
Once I know more, I will inform you directly here.
Dear IceCasino team,
Thank you for your email and the provided evidence.
Could you please look at my last email regarding the matter and provide me with additionally requested information?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.