У гравця з Нігерії був заблокований рахунок у казино та утриманий баланс. Гравець підтвердив, що виведення з казино було успішним.
Автоматичний переклад.
IceCasino - Акаунт гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 085 $
IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
11 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Ice Casino щойно заблокувало мене та відмовилося повернути мій депозит у розмірі 1085 доларів США. Цей сайт казино є шахрайським. Мені потрібна допомога. Мені потрібні мої гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний smithohuonu1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з IceCasino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино та чому саме казино обґрунтувало блокування вашого облікового запису?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, мультиплеер)
- Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт
гравець може запросити зняття коштів, після чого обліковий запис буде назавжди заблоковано через порушення AML і повідомлено в поліцію.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Граю більше місяця. Вони згадали щось про вкрадені кредитні картки, а я навіть не вносив кошти з картки, я лише переказую зі свого рахунку. Я грав у автомати, і ця сума була лише початковим депозитом без будь-яких бонусів. Я щойно зробив депозит, і під час гри обліковий запис заблокували.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Дякуємо обом сторонам за оновлення та пояснення.
Шановний smithohuonu1,
Чи змогли ви подати запит на зняття своїх коштів?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
так, Томаше, я просив, тепер чекаю, щоб отримати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний smithohuonu1
Ще раз надішліть запит на виведення коштів, оскільки навіть зовнішній PSP ідентифікував вас як шахрая.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Гроші зняли. Обліковий запис заблоковано назавжди.
Юридичний відділ. готує інформацію для поліції та інших органів.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Дякуємо за оновлення представнику IceCasino.
smithohuonu1,
Не могли б ви підтвердити, що отримано відкликання? Чи можемо ми вважати проблему вирішеною?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний smithohuonu1,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо вам і IceCasino за співпрацю.
Якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock