Шановний MRVEGAS22!
Ми надаємо інформацію щодо вашої скарги.
Відділ ризиків казино IceBet провів ретельний огляд вашого облікового запису MRVEGAS22.
Акаунт MRVEGAS22 - не пройшов перевірку безпеки казино.
2024-02-03 20:06:56 UTC+0 ви зареєстрували обліковий запис з логіном TESSIETJEJEN, на який ви робили депозити та робили ставки. Облікові записи MRVEGAS22 і TESSIETJEJEN мають незначні відмінності в даних. Обліковий запис TESSIETJEJEN має іншу назву, додаткові символи в прізвищі, стать, додаткові символи в адресі, інший номер телефону та електронну адресу.
У зв'язку з цими фактами ми маємо всі підстави вважати, що обліковий запис є дублікатом і всі ці фактори вказують на явний зв'язок між обліковими записами.
2024-02-19 Служба підтримки казино отримала електронний лист з електронної пошти, пов'язаної з обліковим записом TESSIETJEJEN, з проханням закрити обліковий запис через залежність від азартних ігор. Текст електронної пошти:
«Я хочу закрити свій рахунок, тому що у мене проблеми з азартними іграми».
Створення дублікатів облікових записів є порушенням правил п. 2.6 казино, і має:
- Створюючи обліковий запис, ви погоджуєтесь надавати лише достовірну інформацію про себе, таку як ваше ім’я та іншу особисту інформацію. Ви також погоджуєтеся не створювати дублікати облікових записів; кожному користувачеві дозволено створити лише один. Обліковий запис не можна скопіювати за допомогою будь-якої іншої особи, сім’ї, адреси (поштової чи IP) або електронної адреси, пов’язаної з пристроєм. Облікові записи, відмінні від основного, вважаються дублікатами. Казино залишає за собою право заблокувати кілька облікових записів без попередження.
Якщо ми вирішимо видалити дублікат облікового запису:
- усі бонуси, безкоштовні обертання та виграші, які ви отримали за допомогою цього облікового запису, будуть анульовані;
Через порушення правил проекту Ваш обліковий запис MRVEGAS22 закрито як дублікат без права повторного відкриття.
Казино не несе відповідальності за відкриття вами нового рахунку або будь-які збитки, які ви можете понести після відкриття нового рахунку. Ми залишаємо за собою право в будь-який час закрити обліковий запис, створений з порушенням цих правил.
Всі дії з вашим обліковим записом виконувалися в суворій відповідності до правил казино, з якими ви погодилися при реєстрації.
Це рішення є остаточним і перегляду не підлягає.
З повагою
Відділ ризиків IceBet Casino.
Dear MRVEGAS22,
We provide information regarding your complaint.
The IceBet Casino Risk Department has conducted a thorough review of your MRVEGAS22 account.
Account MRVEGAS22 - did not pass the casino security check.
2024-02-03 20:06:56 UTC+0 you registered an account with the login TESSIETJEJEN, to which you made deposits and placed bets. Accounts MRVEGAS22 and TESSIETJEJEN have minor differences in data. The TESSIETJEJEN account has a different name, additional characters in the last name, gender, additional characters in the address, a different phone number and email.
In connection with these facts, we have every reason to believe that the account is duplicate and all these factors indicate a clear connection between the accounts.
2024-02-19 The casino support service received an email from the email associated with the TESSIETJEJEN account with a request to close the account due to gambling addiction. Email text:
"I want to close my account because I have a gambling problem."
Creating duplicate accounts is a violation of the rules of clause 2.6 of the casino, and has:
- By creating an account, you agree to provide only reliable information about yourself, such as your name and other personal information. You also agree not to create duplicate accounts; each user is only permitted to create one. The account cannot be duplicated using any other person, family, address (postal or IP), or email address associated with the device. Accounts other than the primary account are considered duplicates. The Casino reserves the right to block multiple accounts without notice.
If we decide to delete a duplicate account:
- all bonuses, free spins and winnings that you received by using this account will be canceled;
Due to a violation of the project rules, your MRVEGAS22 account is closed as a duplicate without the right to re-open.
The casino is not responsible for your opening a new account or any losses you may incur after opening a new account. We reserve the right to close an account created in violation of these rules at any time.
All actions with your account were performed strictly in accordance with the casino rules that you agreed to upon registration.
This decision is final and cannot be revised.
Sincerely,
Risk department IceBet Casino.
Автоматичний переклад.
