ГоловнаСкаргиIceBet Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

IceBet Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 250 €

IceBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 18.08.2022 | Справу закрито : 19.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу було закрито, оскільки гравець подав 2 скарги щодо тієї самої проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У мене проблеми з цим казино. Вони не хочуть платити мені мої гроші. Я нічого не розумію ! Я використовував astro pay-zimpler під час депозиту. Спосіб виведення коштів, який я вибрав, — банківський переказ. Потім отримав листа від їхнього відділу власності. Вони хотіли, щоб я поклав більше грошей - мінімум, щоб мати можливість використовувати банківський переказ. Я зробив це, вніс 20 євро. Потім отримав нову пошту, хочуть коротку інформацію, скріншот на мій акаунт. Селфі з ID та інше. Я нічого не розумію . Здається, вони не хочуть платити мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Yasminfrihet!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми помітили, що ви подали дві скарги щодо однієї проблеми, тому я змушений відхилити цю скаргу. Ваша інша скарга залишатиметься відкритою, тому відтепер відповідайте лише на цю тему. Прошу вас завжди надсилати лише одну скаргу щодо кожної проблеми. Дуже дякую за розуміння.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого