IceBet Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

Постійно унеможливлюють зняття. Я перевірений, але продовжуйте говорити мені, щоб я підтвердив, надайте їм усі реквізити банку для зняття, а потім скажіть, що є технічні проблеми, я повинен використовувати інший метод депозиту та виводити, використовуючи його. Я не купую це, вони просто хочуть зробити це складнішим, тому я знову применшу це. Минулого місяця втратив 6 тисяч через ту саму складність. Цього разу я хочу отримати готівку і більше ніколи там не грати

Привіт Rmjcresswell,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино IceBet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи є у вас на даний момент залишок або незавершене зняття?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт нік. Мій обліковий запис було підтверджено протягом кількох місяців з моменту першої спроби зняти кошти, у деталях мого профілю є зелена галочка з повідомленням про те, що обліковий запис підтверджено. Минулого місяця я накопичив 6 тис. за допомогою депозитів реальних грошей, цього місяця я купив гроші за допомогою льодових монет, які ви накопичуєте за допомогою ставок. На пам’ять це було 125 доларів із 45-кратною грою, яку я завершив. У мене є 3 тис. балансу, який очікує на зняття. Останній контакт стосувався виходу, і вони почали так само весело, як і попередні спроби виведення. Все, що я хочу, це перерахувати свої кошти в банківський банк, але вони продовжують придумувати все більше причин, чому вони не можуть.

Вони перестали відповідати на мої електронні листи, і зняття коштів залишалися в очікуванні протягом 4 днів. Я розчарувався і програв усе без виграшу. Саме так, як вони хотіли, щоб сталося.

Привіт Rmjcresswell,

Чи правильно я розумію, що ваш баланс тепер нульовий і скарга вже не актуальна?

Так

Зараз розгляд скарги буде закрито із зазначеної вище причини.