ГоловнаСкаргиIceBet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

IceBet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 80 €

IceBet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.06.2022 | Вирішено : 09.06.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Греції відчуває труднощі з виведенням свого виграшу, ймовірно, через поточну перевірку. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

вони змусили мене ідентифікувати себе 3 рази (всі 3 успішні), і вони все ще знаходять виправдання не платити мені .... вони шахраї ...... що я можу зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Георгій,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього? Чи отримали ви якісь пояснення від казино щодо цієї ситуації?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

вони просто поклали суму на мене

Велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, Георгій. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого