Гравця з Фінляндії попросили здійснити дзвінок по Skype в рамках процесу перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
IceBet Casino - Гравець намагається пройти KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
IceBet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Я грав із бонусом і переробив його. 200e можна підняти. Я надіслав усі необхідні документи. Вони просять більше щодня. Тепер потрібно подзвонити через Skype. Що це?????
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Nasse68!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Кожне казино унікальне і вимагає різних документів або способів підтвердження особи гравця. Перевірочний дзвінок не є незвичайним у світі азартних онлайн-ігор.
Боюся, вам доведеться пройти через цей процес, і я б рекомендував вам повністю співпрацювати з казино і подзвонити по Skype, якщо ви хочете отримати свій виграш. Будь ласка, тримайте нас в курсі, якщо буде щось нове.
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Nasse68!
Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock