Рахунок гравця було закрито, а баланс анульовано без будь-яких пояснень. Скаргу було вирішено після того, як гравець отримав назад свою внесену суму. Його обліковий запис було заблоковано через те, що він був самовиключений у дочірньому казино.
Найгірше казино і найбільші злодії в історії...
Вони деактивували мій рахунок без причини і, звичайно, вкрали мій виграш.
Вони є партнерами stelario, де я закриваю це з власних причин з моїх особистих причин, вони користуються цим через відсутність правового статусу
Я вже зробив повністю перевірений обліковий запис, і вони запитали мене більше .. наприклад транзакції Skrill pdf 6 місяців тощо тощо
тож я надіслав до них усіх цих нових спеціалістів з перевірки, і зрештою вони закрили мій обліковий запис, не надіславши мені нічого про це закриття!!
Я не забрав свої виграші і, звичайно, не отримав жодної відповіді!
Привіт Marios47,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино IceBet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, що стало причиною закриття вашого облікового запису в Stelaris Casino - це було самовиключення? Скільки всього ви внесли в казино? Скільки був ваш точний баланс, коли ваш рахунок було закрито? Коли його закрили?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я закриваю stelario за допомогою самовиключення після багатьох спроб.
(Мені не подобаються правила цього казино щодо бонусів і виключення багатьох ігор)
вони хочуть навести багато причин щодо мого рішення, тому що моя проста потреба закрити це для них не враховується!!
тому я був змушений сказати, що маю проблеми з азартними іграми, а потім вони закрили мій рахунок!
Я вибираю казино ice bet, не турбуючись про свій попередній поганий досвід, і, звичайно, я не знав, що це однакові казино з різними назвами!!
Я підтвердив свій обліковий запис без проблем, зробив пристойну для себе суму депозитів і роблю повністю підтверджений профіль після мого запиту на зняття 320 євро.
Після цього запиту вони вимагали все більше підтверджуючих документів, як я сказав вище! І коли я надіслав їм усі необхідні документи, вони закрили мій обліковий запис! Якнайшвидше
якщо у них виникли проблеми з моїм самовиключенням у stelario, вони можуть надіслати мені повідомлення до того, як я завершив перевірку, і, звичайно, до того, як я зробив депозити, це явно було шахрайське рішення!
Вони закривають мій рахунок 6-7-22 чи 7-7-22, точно не пам'ятаю
Крім того, я не пам’ятаю точну суму депозиту, ймовірно, була більше 150 євро
Привіт Marios47,
Чи отримали ви назад свою суму? Будь ласка, зверніть увагу, що якщо вас самостійно виключили з їхнього дочірнього казино, а вони мають спільний список виключень, ви маєте право отримати назад лише суму, яку ви внесли, а всі виграші мають бути анульовані.
У них це правило тільки для вилучення ??
тому я можу легко внести гроші, і вони не повернуть вам гроші 😂😂ідеальне правило kekw
І ні, я не отримав ні своїх депозитних грошей!
Привіт Marios47,
Основна мета самовиключення полягає в тому, щоб запобігти гравцеві виграти чи програти що-небудь, тому ви повинні отримати назад лише внесену суму. Я вважаю, що минуло достатньо часу відтоді, як вони закрили ваш рахунок, і депозит має бути вже повернуто. Чи могли б ви повідомити, чи надійшло щось або казино зв’язувалося з вами щодо цієї проблеми?
Привіт, взагалі нічого!! Вони не зв’язувалися зі мною, і, звісно, вони також не відшкодували мій депозит!
Я хотів би попросити казино IceBet приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Шановний Маріос,
Згідно з правилами, вам заборонено грати на нашому проекті.
Згідно з процедурою відшкодування, вам було повернуто всі ваші депозити в розмірі 129 євро на ваш гаманець Skrill.
Будь ласка, перевірте відшкодування.
Повідомляємо вам, що грати на цьому сайті казино заборонено. Ви також погоджуєтесь не відкривати новий обліковий запис, ми матимемо право заблокувати ваш обліковий запис у будь-який час без попереднього повідомлення.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, ми будемо раді вам допомогти.
Чи можете ви пояснити, чому гравець не має права грати в казино IceBet? Ви також можете переслати відповідь на nikolas.b@casino.guru.
Шановний Нік,
Відповідь надіслано на вказану вами адресу електронної пошти: nikolas.b@casino.guru.
Дякуємо гуру казино та особливо Ніку!
принаймні я забираю свої гроші на депозит!
гарного завершення літа🫶
Дякуємо IceBet Casino та гравцеві за співпрацю. Ми закриємо розгляд скарги після розгляду всієї отриманої інформації.
Ми раді, що гравцеві повернули внесену суму. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому ви знову зіткнетеся з іншими проблемами.
З повагою,
Нік