ГоловнаСкаргиICE36 Casino - У гравця проблеми з відкладеним виведенням.

ICE36 Casino - У гравця проблеми з відкладеним виведенням.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 075 R$

ICE36 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.09.2023 | Справу закрито : 11.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії зіткнувся з проблемою зняття коштів із затвердженого рахунку без активних бонусів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я намагаюся зняти свої кошти, але казино не дозволяє. Я вже подала необхідні документи і мене погодили. У мене немає активних бонусів чи чогось іншого, але вони не хочуть вивільняти мої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, adrianasply96,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Ice36. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Отже, Ніку, я надіслав свої документи в неділю, а в понеділок я отримав електронний лист про те, що моє підтвердження було успішно підтверджено, і що стосується моїх виграшів, я збільшую банкролл за допомогою реальних грошей і в мене немає активованих бонусів. Однак, коли я заходжу в зону виведення коштів, Нік, здається, знову надсилає документи, минуло 2 дні, як я зв’язався з казино, але їм потрібно багато часу, щоб відповісти, чат не працює, і вони відповідають о 3 годині ночі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Я перевірив і бачу, що ваш обліковий запис підтверджено, ви подали запит на зняття вчора, і це було завершено сьогодні. Відповідно до банківських стандартів кошти надійдуть до вас протягом 2-7 робочих днів.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, adrianasply96,

Оскільки казино стверджує, що ваш платіж оброблено, повідомте нам протягом тижня, якщо гроші надійдуть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, adrianasply96,

Ми давно не чули про вас. Зверніть увагу, що ваша скарга буде відхилена, якщо ви не відповісте протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, adrianasply96,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого