iBet.com Casino - Самовиключення гравця не вдалося.

привіт, я хочу сказати, що я відкрив рахунок в казино ibet приблизно 1 рік тому, але блокування мене назавжди через залежність від азартних ігор було повністю перевірено, але я зміг відкрити новий обліковий запис з тим же ім'ям, і я знову підтвердив себе, надіслав той самий паспорт на адресу мій новий обліковий запис було схвалено, я бачу, що вони зробили помилку, легко дозволили мені грати на їхньому боці, коли я вже заблокований через залежність від азартних ігор, у них немає безпечного імені для нас, які залежні від азартних ігор, я хочу допомогти мені повернути втрачене гроші в 1500 євро, вони повинні взяти на себе відповідальність. Я знаю інші казино, які повернули мені гроші, тому що я грав у їхньому рідному казино, але тут я бачу, що вони не сприймають серйозно, але я заблокував себе через залежність від азартних ігор

Привіт Лок!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з iBet.com Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

На який період ви самовиключилися в казино? Хіба не можливо, що він уже закінчився через рік? Ви ще десь зберегли своє прохання про самовиключення? Ваш поточний обліковий запис все ще активний чи вас заблокували з тих пір?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

у мене є aready, один обліковий запис закрито, і я можу відкрити новий обліковий запис з тим самим ім'ям, усе, і я кажу закрити мій обліковий запис у мене є проблеми з азартними іграми я хочу відкрити, але там кажуть, що ні. Все одно закриється через 1 рік, я відкриваю те саме ім'я і повністю підтверджую з тим самим паспортом немає хорошого контролю, якщо так легко грати, я хочу повернути свої гроші, тому що не можу відкрити новий рахунок з тим самим ім'ям

Шановний Лок,

Як саме ви подали запит на самовиключення? У вас все ще є електронний лист, який ви надіслали в казино? Якщо так, то чи можете ви переслати його на nikolas.b@casino.guru, будь ласка?

Шановний Лок,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

З повагою,

Нік

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.