Гравець з Чилі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я з Чилі, я намагався зняти гроші з казино ibet.com більше півтора тижнів, і вони створили багато перешкод на двох моїх рахунках, з якими я намагався. спочатку рахунок для перегляду, а тепер поточний рахунок. Два рахунки було підтверджено, надіславши документацію з банку, і вони все ще не можуть перерахувати мені мої гроші,
Коли я знімаю гроші, я спочатку отримую повідомлення про те, що: хороші новини Ibet успішно обробив ваше зняття, і наступного дня вони надішлють мені ще один електронний лист із повідомленням, що незавершене зняття було скасовано, оскільки я не ввів правильні реквізити банківського рахунку. Що є неправдою, оскільки я поставив точно той самий обліковий запис, який вони перевірили, і вони не зробили транзакцію. Я сподіваюся на вирішення якомога швидше, оскільки я намагався протягом тижня, більше того, я навіть надіслав їм свій банківський рахунок поштою, але я не отримав відповіді, лише автоматичні відповіді.
Крістіна, я намагався тиждень, мені надіслали електронний лист із повідомленням, що зняття грошей було успішно оброблено, а наступного дня вони повернули мені гроші в казино, тому що вони сказали, що мій рахунок неправильний , введено неправильно! Ось що я маю на увазі, я можу чекати, поки вони переведуть мене, але вони повертають гроші, кажучи, що я неправильно ввів дані свого рахунку, тому щоразу, коли я знімаю гроші, гроші йдуть, а наступного дня повертаються, і я повинен виконайте кроки ще раз.
Сьогодні я роблю це вчетверте, тому, як сказано в першому повідомленні, спочатку я спробував це зі своїм обліковим записом перегляду (підтверджено казино), але не вдалося. Зараз з розрахунковим рахунком також перевірено і ні того, ні іншого. Сьогодні я зробив це знову зі своїм поточним рахунком, ввівши всі запитані дані, я отримав повідомлення з хорошими новинами про те, що ibet успішно обробив ваше зняття, а завтра прийде повідомлення про те, що незавершене зняття було скасовано, оскільки я не ввів правильні дані банківський рахунок. ЦЕ МОЯ ПРОБЛЕМА, вони не дозволяють мені вийти
Дякую за відповідь, gonzquinterosonat. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що ви намагалися вивести гроші на кілька банківських рахунків, але жоден із них не працює?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Ви раніше успішно знімали кошти?
Вони ніколи не створюють незручностей
Я правильно розумію, що ви намагалися вивести на кілька банківських рахунків, але жоден з них не працює?
Ні, з жодного з них я не зміг зняти кошти, і це не проблема банку чи введення даних, оскільки я регулярно використовую ці рахунки.
Я подзвонив у свій банк, щоб запитати, чи вони зробили переказ, і нічого.
Чи правильно я розумію, що зараз у вас є нове незавершене зняття? Або його теж скасували?