ГоловнаСкаргиiBet.com Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

iBet.com Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: $620 000 CLP

iBet.com Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.09.2022 | Справу закрито : 06.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Чилі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я з Чилі, я намагався зняти гроші з казино ibet.com більше півтора тижнів, і вони створили багато перешкод на двох моїх рахунках, з якими я намагався. спочатку рахунок для перегляду, а тепер поточний рахунок. Два рахунки було підтверджено, надіславши документацію з банку, і вони все ще не можуть перерахувати мені мої гроші,


Коли я знімаю гроші, я спочатку отримую повідомлення про те, що: хороші новини Ibet успішно обробив ваше зняття, і наступного дня вони надішлють мені ще один електронний лист із повідомленням, що незавершене зняття було скасовано, оскільки я не ввів правильні реквізити банківського рахунку. Що є неправдою, оскільки я поставив точно той самий обліковий запис, який вони перевірили, і вони не зробили транзакцію. Я сподіваюся на вирішення якомога швидше, оскільки я намагався протягом тижня, більше того, я навіть надіслав їм свій банківський рахунок поштою, але я не отримав відповіді, лише автоматичні відповіді.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) gonzquinterosonat!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Крістіна, я намагався тиждень, мені надіслали електронний лист із повідомленням, що зняття грошей було успішно оброблено, а наступного дня вони повернули мені гроші в казино, тому що вони сказали, що мій рахунок неправильний , введено неправильно! Ось що я маю на увазі, я можу чекати, поки вони переведуть мене, але вони повертають гроші, кажучи, що я неправильно ввів дані свого рахунку, тому щоразу, коли я знімаю гроші, гроші йдуть, а наступного дня повертаються, і я повинен виконайте кроки ще раз.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні я роблю це вчетверте, тому, як сказано в першому повідомленні, спочатку я спробував це зі своїм обліковим записом перегляду (підтверджено казино), але не вдалося. Зараз з розрахунковим рахунком також перевірено і ні того, ні іншого. Сьогодні я зробив це знову зі своїм поточним рахунком, ввівши всі запитані дані, я отримав повідомлення з хорошими новинами про те, що ibet успішно обробив ваше зняття, а завтра прийде повідомлення про те, що незавершене зняття було скасовано, оскільки я не ввів правильні дані банківський рахунок. ЦЕ МОЯ ПРОБЛЕМА, вони не дозволяють мені вийти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, gonzquinterosonat. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що ви намагалися вивести гроші на кілька банківських рахунків, але жоден із них не працює?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

. Я щойно знову зателефонував у свій банк, і жоден переказ не було відхилено, тепер я знову здійснив зняття, вказавши правильну інформацію.

Ви раніше успішно знімали кошти?

Вони ніколи не створюють незручностей

Я правильно розумію, що ви намагалися вивести на кілька банківських рахунків, але жоден з них не працює?

Ні, з жодного з них я не зміг зняти кошти, і це не проблема банку чи введення даних, оскільки я регулярно використовую ці рахунки.

Я подзвонив у свій банк, щоб запитати, чи вони зробили переказ, і нічого.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що зараз у вас є нове незавершене зняття? Або його теж скасували?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, gonzquinterosonat,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого