ГоловнаСкаргиi24Slots Casino - Виведення коштів гравцем обмежено через суму депозиту.

i24Slots Casino - Виведення коштів гравцем обмежено через суму депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

i24Slots Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 21.06.2024 | Справу закрито : 08.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії виграв 400 євро в казино, але йому повідомили, що він може зняти лише до 150 євро, тобто останній депозит, помножений на 10. Решту 250 євро потрібно було зіграти для розваги, і він не міг зняти ще 150 євро. Ми вважали правило казино несправедливим і грабіжницьким, оскільки воно обмежувало виведення коштів без бонусу. Однак скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на наші запити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

НЕ ГРАЙТЕ В ЦЬОМУ КАЗИНО. ЧЕРЕЗ ПЕВНИЙ ЧАС МЕНІ ВДАЛОСЯ ВИГРАТИ 400€

АЛЕ, НА МОЄ ПОДИВОВАННЯ, МЕНІ СКАЗАЛИ, ЩО Я МОЖУ ЗНЯТИ ЛИШЕ МІЙ ОСТАННІЙ ДЕПОЗИТ, ПОМНОЖЕНИЙ НА X10. Я ВЛОЖИВ 15, ТОМУ Я МОЖУ ЗНЯТИ ЛИШЕ 150. А РЕШТА 250? ВОНИ СКАЗАЛИ МЕНІ ЗІГРАТИ ДЛЯ РОЗВАГИ... Я НАВІТЬ ЩЕ НЕ ЗМІГ ЗНЯТИ 150. ЩОСЬ ПІДКАЗУЄ МЕНІ, ЩО МЕНІ НЕ ОТРИМАЮТЬ ЗАПЛАТУ. ТОМУ, НЕ ГРАЙТЕ В I24SLOT.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний tormentadril1,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Ми вважаємо правило, згадане казино у вашому чаті, несправедливим і караємо казино за його застосування, знижуючи рейтинг індексу безпеки:

Якщо довічні депозити гравця не перевищують або дорівнюють 500 євро, його максимальна сума зняття становить 10 (X) суму останнього депозиту за вирахуванням будь-яких комісій. Наприклад, гравець, чий останній депозит становив 20 євро, має право зняти максимум 20 x 10 = 200 євро.

Згідно з нашим Кодексом чесних азартних ігор , немає сенсу обмежувати суму, яку гравці можуть зняти, якщо вони не грають з бонусом. Ми приймаємо бонусні Умови та Умови, які обмежують максимальну кількість готівки з бонусної гри, але оскільки наведений вище приклад не стосується бонусів, він явно несправедливий і грабіжницький.

Не могли б ви підтвердити, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви вказати, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Ви коли-небудь робили успішні зняття коштів раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, tormentadril1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого