ГоловнаСкаргиHyperino Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

Hyperino Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 950 €

Hyperino Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 16.02.2021 | Справу закрито : 01.03.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини заблокував її рахунок без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу відповідно до запиту гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Після мого виграшу в 650 євро та обіцянки, що його буде перевірено та передано, але так і не прийнято, через два дні я отримав ще 1400 євро прибутку, який також був підтверджений, але не виплачений! Я запитав у казино, куди пішла моя виплата? У відповідь вони просто заблокували мій рахунок 😠

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Хайке,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи був ваш рахунок повністю перевірений раніше? Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок, і пояснити, чи активували ви якусь рекламну пропозицію в минулому? Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш рахунок деактивовано?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт! Я там зареєстрований більше року! Менші внески вже перераховані на мій рахунок Hyperino! Я не грав у бонуси чи щось подібне! Служба обслуговування клієнтів нічого не говорить про блокування! Не можу дати мені жодної інформації!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я також не прийняв рекламну пропозицію! І мій рахунок вже перевірено!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Tweedy1, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Твіді1!


Відтепер я намагатимусь усіма силами допомогти вам у вирішенні проблеми. Я хотів би запросити представників казино Hyperino долучитися до цієї дискусії, щоб допомогти нам вирішити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ну, мені цікаво подивитися, чи щось прийде! У будь-якому випадку, я дякую вам за зусилля, які ви доклали 😊

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Поточний стан моєї проблеми з казино ... Ніякої відповіді на електронну пошту, рахунок все ще заблокований, нечіткі відповіді в службі обслуговування клієнтів!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це відповідь Гіперіно! У мене нібито два рахунки, і виграш просто утримується! Ніколи не майте двох акаунтів у Hyperino! Яка б користь від цього! Це такий дурень з казино! Це просто дуже сумно! Будь ласка, не тримайте руки від Hyperino 🙏, і для публічного відгуку від них мені, мабуть, доведеться почекати, поки це сумнівне казино все ще має ліцензію! Дякую Гіперіно!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Hyperino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що матиме негативний вплив на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми закриваємо цю скаргу відповідно до запиту гравця. Він зв’язався з нами електронною поштою зі своїм бажанням закрити скаргу, тому ми відхиляємо її.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого