Гравець з Німеччини стверджує, що безкоштовні закрутки, які повинні бути винагороджені бонусом за депозит, не зараховуються. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Hyperino Casino - Гравець скаржиться на те, що не отримує безкоштовних спінів.
Автоматичний переклад.
Сума: 15 €
Hyperino Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я сьогодні поклав 15 євро на Hyperino, є 25 безкоштовних крутильників. Ці безкоштовні спини мені не зараховують. На запитання, чому безкоштовні відкрутки недоступні, я маю видалити всі коктейлі або скористатися іншим браузером чи іншим комп’ютером. Я все зробив, тільки не купив новий комп’ютер для безкоштовних спінів, я думаю, що це знущання.
Будь ласка, перевірте, чому мене переслідують у Hyperino і чому Hyperino не підтримує загальних ділових зв’язків з надуманими виправданнями, я прошу, щоб Hyperino повернув мій депозит у розмірі 15 євро або повернув мої безкоштовні закрутки. Доктор Харальд
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Харальде,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я зв’язався із службою підтримки чату, і мені порадили сказати, щоб зв'язатися з ними ще раз. Якщо ви віддаєте перевагу впорядкувати це питання електронною поштою, це адреса електронної пошти казино: hallo@hyperino.com . Вони спробують допомогти вам вирішити цю проблему. Якщо вам це не вдасться, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами ще раз, і ми втрутимось. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Петронелла, завдяки вашій допомозі я отримав свої безкоштовні спіни.
Дуже дякую за швидку допомогу.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Чудові новини Харальд :)
Оскільки скарга буде успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
